Conditions générales de vente et protection

 

Avant votre achat : ce qu'il faut savoir

 

 

Nous souhaitons que vous soyez pleinement informé avant de faire votre choix parmi nos jeux, musiques et livres. Découvrez nos conditions d'achat et nos modalités de retour pour chaque produit. La propriété intellectuelle de toutes nos créations reste l'entière propriété des Créations SOHAS.

Article 1 : 
sas Les Création Sohas
Les présentes Conditions Générales de Vente ,déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de Produits et/ou Services proposés par le Vendeur.

Article 2 : Acceptation des conditions
Toute commande passée auprès du vendeur implique sans réserve l'acceptation des Conditions
Articles 3 : Caractéristiques des produits et services 
Jeux de cartes, livre, CD, Texte ,composition Musical, impression,

Article 4 : Conditions de commandes
Passer votre commande via notre espace contact
Article 5 : Modification de commandes
Vous pouvez modifier votre commande avant 18H
Article 6 : Livraison
les livraisons  assurées à J+6 Maximum
Article 7 : Paiement et facturation

Règlement à la commande par virement, facturation avec votre livraison

 

Droit de rétractation

 

 

Article 8 : Droit de rétractation
Conformément aux dispositions des articles L. 121-20 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter du retrait de sa commande et ainsi retourner tout produit au Vendeur pour échange ou remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Il devra préciser les biens sur lesquels portent la rétractation, la date de commande et/ou de livraison, dont nom et son adresse, ainsi que la date de rétractation.

Le Client pourra soit :

  • retourner le(s) produit(s) concerné(s) par le moyen de son choix avec la facture d’achat et à ses frais à l’adresse suivante

Les frais d’envoi ou de retour sont à la charge du Client. Le retour du ou des produits s’effectue dans leur emballage d’origine, et en bon état. Tous produits endommagés, abîmés, incomplets ou salis ne seront pas remboursés.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur est tenu au remboursement ou avoir au profit du Client des sommes qu’il a versées sans pénalité. Le remboursement est dû dans un délai maximum de trente jours suivant la date de réception ou de remise du produit par le Client.
Ce droit de rétractation ne peut s’appliquer  aux produits ayant fait l’objet d’une personnalisation.
En cas de retours anormaux ou abusifs, le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Article 9 : Service clients
Pour toute question ou information, le Client pourra contacter le service Clients du Vendeur :